Aujourd'hui, les caméras peuvent suivre les comportements, prédire les mouvements et créer des profils complets d'individus. Cette capacité technologique soulève une profonde question philosophique et juridique, telle que l'a formulée Johan Rochel : "Voulons-nous que notre vie soit documentée de A à Z ?".
Pour les entreprises qui utilisent ou mettent en œuvre des systèmes vidéo avancés, ce passage du statut d'"outil de sécurité" à celui d'"outil de documentation" crée un risque massif en matière de conformité et d'éthique. Les responsables de la conformité doivent reconnaître que les données vidéo ne sont plus de simples séquences ; il s'agit de données personnelles hautement sensibles qui nécessitent une gouvernance rigoureuse.
La marche inéluctable de la documentation numérique
La vidéosurveillance moderne est de plus en plus abordable, omniprésente et intelligente :
- Surveillance passive et surveillance active : Les systèmes de vidéosurveillance traditionnels étaient passifs et enregistraient les événements en vue d'un examen ultérieur. Les systèmes d'IA modernes sont actifs et utilisent la reconnaissance faciale, l'analyse de la démarche et la détection comportementale pour catégoriser et signaler les individus en temps réel.
- La fusion des données : La menace pour la vie privée est amplifiée lorsque les données vidéo sont combinées à d'autres sources - données de localisation, historique des achats et journaux de communication - pour constituer une "documentation numérique" complète et détaillée de la vie d'une personne.
- Le "Scope Creep" (le glissement de la portée) : Les systèmes installés dans un but légitime (par exemple, la prévention du vol) peuvent facilement être réaffectés à d'autres fins (par exemple, la surveillance de la productivité des employés ou la prévision du comportement des clients), ce qui conduit à une "extension du champ d'application" qui contourne le consentement initial en matière de protection de la vie privée.
Cette documentation continue de la vie modifie fondamentalement les attentes en matière de respect de la vie privée dans les espaces publics et privés, en imposant aux organisations l'obligation de prouver que leur surveillance est à la fois nécessaire et proportionnée.
L'impératif du cadre de conformité
Les cadres réglementaires reconnaissent globalement que les séquences vidéo de personnes identifiables sont données personnelles. Par conséquent, le déploiement de systèmes de surveillance avancés doit être strictement régi par les principes fondamentaux de la réglementation relative à la protection de la vie privée.
Le GDPR et les principes fondamentaux de la conformité vidéo
La politique de l'UE Règlement général sur la protection des données (RGPD) fournit un cadre rigoureux qui sert de référence mondiale pour la conformité de la vidéo. Les organisations doivent traiter la vidéosurveillance selon les principes fondamentaux du GDPR suivants :
- Légalité, équité et transparence (article 5, paragraphe 1, point a)) : Le traitement (enregistrement, stockage, analyse) des données vidéo doit être clairement défini. base juridique (par exemple, l'intérêt légitime, mais seulement après un test d'équilibre strict). Les organisations doivent être totalement transparentes et informer clairement les personnes qu'elles sont enregistrées, de la finalité de l'enregistrement et de l'identité du responsable du traitement.
- Minimisation des données (article 5, paragraphe 1, point c)) : Les organisations doivent s'assurer que la vidéo collectée est adéquat, pertinent et limité à ce qui est nécessaire aux fins spécifiées. L'utilisation de caméras à haute résolution qui enregistrent des zones publiques bien au-delà de ce qui est nécessaire, par exemple, constitue une violation directe.
- Limitation de l'objet (article 5, paragraphe 1, point b)) : Les images collectées dans un but précis (par exemple, la sécurité) ne peuvent généralement pas être utilisées dans un but différent et sans rapport (par exemple, une étude de marché) sans justification ou consentement explicite. Ce principe s'attaque directement au problème du "glissement du champ d'application".
- Sécurité et conservation : Les séquences vidéo doivent être stockées en toute sécurité, ce qui implique souvent un cryptage et des contrôles d'accès stricts (NIST sont souvent référencées ici). La période de conservation doit être clairement définie et limitée à ce qui est strictement nécessaire pour atteindre l'objectif fixé. Une conservation prolongée ou indéfinie constitue un risque de non-conformité.
Atténuation des risques : L'évaluation de l'impact sur la vie privée (EIVP)
La seule façon de gérer efficacement le risque de non-conformité associé à la surveillance sophistiquée est de mettre en place un système de surveillance obligatoire. Évaluation de l'impact sur la protection des données (DPIA) ou évaluation de l'impact sur la vie privée (PIA) avant le déploiement du système.
Une évaluation des incidences sur la performance doit être solide :
- Définir la nécessité : Expliquer clairement le besoin spécifique et urgent de l'entreprise auquel le système de surveillance répond.
- Évaluer la proportionnalité : Déterminer si la documentation extensive de la vie des gens est proportionnelle à l'avantage escompté. Existe-t-il des solutions moins attentatoires à la vie privée ?
- Identifier les risques : Cataloguer les risques de profilage, de discrimination et de violation des données associés au système.
- Mettre en œuvre des garanties : Documenter les mesures techniques et organisationnelles (par exemple, anonymisation, pseudonymisation, suppression automatique, accès basé sur les rôles) mises en place pour atténuer ces risques.
La voie à suivre pour les responsables de la conformité
La question posée par l'EPFL - "Voulons-nous que notre vie soit documentée de A à Z ?" - rappelle que la technologie est en train de dépasser les garde-fous éthiques et juridiques.
Les professionnels de la conformité doivent intervenir pour s'assurer que les besoins de sécurité de l'organisation n'empiètent pas sur les droits fondamentaux à la vie privée. Une approche proactive, basée sur les risques, ancrée dans les principes du GDPR et les PIA obligatoires, est le seul moyen de gérer l'énorme risque de conformité des systèmes de vidéosurveillance intelligents d'aujourd'hui.
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